隐私政策

用户6652

5月31日修改

更新日期：2026年4月26日

生效日期：2026年4月26日

特别提示

感谢您对北京思锐智元科技有限公司（以下简称“思锐智元”或“我们”）的信任!我们深知个人信息对您的重要性，会尽全力保护您的个人信息安全可控。我们致力于维持您对我们的信任，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。因此制定本《思锐智元隐私政策》（以下称“本隐私政策”）以便您充分了解，在您使用 思锐来客（以下称“本产品或服务”）时，我们会如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本隐私政策适用于我们的产品或服务。如使用了思锐智元提供的产品或服务（仅限于使用思锐智元产品以及服务的客户）但未设置独立的隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。​

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本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.
我们如何收集和使用您的个人信息​

2.
我们如何使用COOKIES或同类技术​

3.
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息​

4.
我们如何保护您的个人信息​

5.
您如何管理您的个人信息​

6.
我们如何处理未成年人的个人信息​

7.
本隐私政策如何更新​

8.
如何联系我们​

1.我们如何收集和使用您的个人信息

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个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。​

•
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用本产品或服务过程中主动提供或因使用本产品或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。在您注销账号时，我们将采取措施停止使用并删除上述信息。​

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我们的本产品或服务包括一些核心功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的本产品和服务。这些功能包括：​
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为方便向您交付商品或服务，您至少需要按照提示向我们提供个人身份信息（如姓名、地址、邮政编码、联系电话）和支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。​

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如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的帐号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或检验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全，并在必要范围内进行使用。我们可能会保存您的联系方式（您使用或主动提供的手机号、微信号、QQ号或其他联系方式），您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。​

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安全保障功能​

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您可自主选择提供的个人信息的情形​
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基于摄像头（相机）的扩展功能​

您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。目前我们并未涉及此项功能，但未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息，且在您授权范围内限制使用。届时我们会与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。​

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基于图片或视频上传的扩展功能​

您可以在本产品或服务上传您的照片或视频来实现【资产管理】等功能，我们会使用您所上传的图片或视频来实现【智能成片、图生视频】等功能。​

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"当您使用『定制数字人』功能时，我们会在征得您明确同意后，通过摄像头录制一段包含您面部的视频。该视频仅用于生成您本人的数字分身，不会用于人脸识别或身份验证。视频将存储于阿里云 OSS，并发送至第三方 AI 服务（火山引擎）进行处理以生成数字人形象。我们会将该人脸视频及生成数据保存至您删除对应的数字分身为止；您可随时在 App 内删除数字分身，删除后相关人脸数据将一并清除。"​

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使用第三方账户登陆​

当您使用第三方帐号（如微信、QQ、微博、Apple ID）登录本产品或服务时，您需要授权在符合相关法律法规的前提下读取并共享获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、地区、性别、联系邮箱中的一项或几项），以便将您的第三方帐号与本产品或服务帐号进行绑定，并记住您作为我们用户的登录身份。​

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补充账户信息​

在您注册完成账户后，您可以在基本资料中继续填写您的信息，包括您的生日，性别，单位名称。您若不提供这些信息，将不会影响您对具体技术服务的使用。​

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当需要修改帐号密码时，请您输入新密码，以完成重置。当您需要修改手机号时，请您输入新手机号和短信验证码。您可以自愿在设置页面绑定您的邮箱，此时，您需要提供您的邮箱帐号和我们发送给您的短信验证码进行验证操作。如您需设置信任设备，您需要向我们提供您正在使用的设备名称、设备类型、最后使用时间。​

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